Aviso de Privacidad

Responsable de sus datos

INCOTEM Construcciones S.A. de C.V. (en adelante «INCOTEM») es responsable del uso y la protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Datos que recabamos

Recabamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria al llenar el formulario de cotización del sitio, al escribirnos por correo o al contactarnos por WhatsApp:

• Datos de identificación: nombre o razón social.
• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Datos del proyecto: el servicio de interés y la descripción de la obra que usted redacte (tipo, ubicación y alcance estimado).

No recabamos datos personales sensibles, ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio. No solicitamos información de menores de edad.

Para qué los usamos

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atender su solicitud:

• Responder su consulta y elaborar la cotización que solicita.
• Contactarle por teléfono, WhatsApp o correo para precisar el alcance del proyecto.
• Dar seguimiento comercial y, en su caso, formalizar la contratación de los servicios.
• Llevar el registro interno de solicitudes y cumplir obligaciones legales o contractuales.

De manera adicional, y solo si usted no manifiesta su negativa, podríamos usar sus datos para finalidades secundarias: enviarle información sobre nuestros servicios, proyectos o novedades de INCOTEM. Estas finalidades no son necesarias para atenderle; puede oponerse escribiendo a contacto@incotem.com sin que ello afecte su solicitud.

Con quién los compartimos

INCOTEM no vende, renta ni comercializa sus datos personales. No realizamos transferencias que requieran su consentimiento.

Únicamente utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: el servicio de procesamiento de formularios web y nuestro proveedor de correo electrónico y alojamiento. Estos proveedores solo acceden a los datos en la medida necesaria para prestar su servicio.

Podremos revelar datos cuando exista un requerimiento fundado y motivado de autoridad competente, o cuando sea legalmente exigible.

Sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos suyos tenemos, para qué los usamos y en qué condiciones (Acceso); solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos (Rectificación); pedir que los eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se usan conforme a lo aquí señalado (Cancelación); y oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a contacto@incotem.com con el asunto «Derechos ARCO», incluyendo:

• Su nombre y un medio de contacto para responderle.
• Copia de una identificación oficial que acredite su identidad (o la representación legal, en su caso).
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Revocar su consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos, por el mismo medio: un correo a contacto@incotem.com. Le confirmaremos la revocación y eliminaremos sus datos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o por una relación contractual vigente.

Cookies y tecnologías de rastreo

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Conservación y seguridad

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, de concretarse un proyecto, durante la vigencia de la relación y los plazos que la legislación fiscal y mercantil nos exija. Concluidos esos plazos, los datos se bloquean y se suprimen.

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS).

Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en la normativa aplicable o en nuestras prácticas internas. Cualquier versión actualizada se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última modificación en el encabezado. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante el organismo garante competente en materia de protección de datos personales en México.